ISO/TS16949:2002背景

　　作為汽車生產的兩大基地之一，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和克萊斯勒）于1994年開始采用QS－9000作為其供應商統一的質量管理體系標準；同時另一生產基地，歐洲特別是德國均各自發布了相應的質量管理體系標準，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品，這就要求其必須既要滿足QS－9000，又要滿足如VDA6.1，造成各供應商針對不同標準的重復認證，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業質量體系標準，以同時滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2002就此應運而生。

實施ISO/TS16949:2002的益處

　　1.開拓市場：ISO/TS16949:2002作為質量保證的標志有助于企業獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

　　2.提高顧客滿意度：通過實施ISO/TS16949:2002，關注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

　　3.降本增效：持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效

　　4.提高產品和交付質量：運用系統的開發和改進方法，保證產品質量和交付業績

ISO/TS16949:2002的關注點

　　ISO/TS16949:2002質量管理體系標準有五大關注點，通過這五大關注點的運行實施，改進企業運營業績，關注點包括：顧客要求和期望、缺陷預防、過程方法、持續改進、建立指標體系

ISO/TS16949:2002實施方法

　　運用系統化的方法開展ISO/TS16949:2002質量體系的策劃、建立和實施，以確保組織滿足標準要求并提高運營績效。

　　1.對企業現場進行差距分析。

　　2.實施QOS（質量操作系統）培訓并開展QOS活動。

　　3.實施標準培訓。

　　4.利用烏龜圖對過程進行定義，確定過程的邊界和相互關系。

　　5.討論詳細過程流程，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入。

　　6.程序文件準備。

　　7.質量體系試運行，提供ISO/TS16949:2002實施必需的質量工具培訓（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。

　　8.開展內部審核，實施改進。

　　9.向認證機構申請注冊審核，以獲得ISO/TS16949:2002認證證書。

其他

　　◆ISO/TS 16949的基本目標:

　　減少擔保.

　　消除裝配線上的不合格品。

　　已發送產品質量的突破性的進步

　　◆IATF 注冊程序目標

　　審核結果的一致性.

　　審核結果的完整性

　　勝任

　　獨立

　　在整個審核過程中保持相同審核隊伍

　　相同的審核員、認證公司和注冊程序以達到在其他國家能有相同的審核結果

　　◆IATF 政策

　　通用的注冊要求.

　　認可機構

　　驗證機構

　　審核員

　　監察機構.

　　通用的認證機構要求

　　接受標準

　　合同術語條款

　　通常的審核員和審核培訓資格